AI بالعربي – متابعات
بدأت المؤسسات السعودية مرحلة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي المتقدم لتحقيق عائد مباشر. وتتحرك الشركات في المملكة من التجارب المحدودة إلى تطبيقات إنتاجية واسعة تدعم التحول الرقمي ضمن أهداف رؤية 2030.
تركز IBM على دعم هذه المرحلة عبر منصتها Watsonx Orchestrate التي تمنح الكوادر السعودية قدرات أكبر. ويعزز هذا التحول من إنتاجية الفرق، ويرفع كفاءة بيئات العمل.
تشير دراسة حديثة من IBM في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا إلى أن 84.2% من القيادات السعودية حققوا مكاسب إنتاجية واضحة. وتتفوق هذه النسبة على المعدل الإقليمي بفارق كبير. ويؤكد أكثر من نصف القادة أن الذكاء الاصطناعي حرّر طاقات الموظفين للابتكار.
تحول من التجارب إلى إنتاجية قابلة للقياس
يتسق هذا التقدم مع توجه سدايا لتعزيز اقتصاد الذكاء الاصطناعي. ويتوقع أن تتجاوز قيمة الذكاء الاصطناعي التوليدي في المملكة 4 تريليونات ريال بحلول 2032. وتتحول المؤسسات من مجرد امتلاك حلول الذكاء الاصطناعي إلى تشغيلها داخل بيئات العمل.
يوفر Orchestrate قدرات واسعة لأتمتة سير العمل عبر مساعدين ووكلاء ذكاء اصطناعي. ويعالج النظام المهام المتكررة، ويربط الخطوات بذكاء، ليمنح الموظفين وقتًا أكبر للأعمال ذات القيمة العالية.
يقول فهد العنزي، المدير العام لـ IBM السعودية: “يوفر Orchestrate مستوى جديدًا من التكامل بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي. ويساعد القادة على إعادة تصور أسلوب العمل بما يعزز الابتكار والنمو”.
تكامل مع الأنظمة المؤسسية الكبرى
يتكامل Orchestrate مع الأنظمة المؤسسية مثل Salesforce وSAP وSlack وWorkday. ويغطي التكامل 99% من أدوات الشركات بفضل مساعدين يعتمدون على اللغة والذكاء الاصطناعي.
ويمكن إنشاء المساعدين دون كتابة كود باستخدام Agent Builder. كما توفر IBM مكتبات جاهزة تشمل الموارد البشرية والمشتريات والمالية والمبيعات. وتستفيد المؤسسات من أتمتة متكاملة تمتد عبر دورة العمل.
تكشف دراسات IBM لمعهد قيمة الأعمال أن Orchestrate يرفع الإنتاجية بأكثر من 35%. ويسهم في تحسين الاحتفاظ بالموظفين بأكثر من 20%. كما يسرّع تدريب الفرق ويرفع كفاءة التشغيل.
وتظهر البيانات أن الفرق المالية تحقق زيادة 24% في دقة التوقعات وسرعة الإقفال المالي. بينما ترفع فرق المشتريات كفاءتها بنسبة تفوق 41%.
تحول متسارع عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
تكشف الدراسات الإقليمية أن 66% من القيادات في المنطقة حققوا مكاسب إنتاجية فعلية من الذكاء الاصطناعي. ويتوقع 92% عوائد أوضح خلال العامين المقبلين مع توسع استخدام الوكلاء الرقميين.
وتعزز التجارب العالمية هذا النمو. فمثلاً منصة AskHR من IBM تعاملت مع 11.5 مليون تفاعل في 170 دولة. ورفعت FloCaree قدرة المقابلات بنسبة تصل إلى 20%. وخفضت Avid Solutions مدة الإعداد الوظيفي بنسبة 25%، مع تقليل الأخطاء بنسبة 10%.
ميزة تنافسية تقود المرحلة المقبلة
تنسجم هذه الأمثلة مع التحول السعودي السريع. ويغادر السوق العالمي مرحلة استكشاف الذكاء الاصطناعي نحو تحقيق العائد المباشر. وتتقدم المؤسسات السعودية في هذا الاتجاه.
خلال العقد القادم، لن تكفي عملية تبني الذكاء الاصطناعي. وستتفوق المؤسسات التي تدمج الذكاء الاصطناعي في جوهر عملها. وستتحول هذه التقنيات من أدوات عرض إلى ميزة تنافسية ثابتة.
