AI بالعربي – متابعات
يتوسع الذكاء الاصطناعي التوليدي سريعًا داخل الحياة الرقمية اليومية. ويستفيد منه ملايين المستخدمين، لكنه يثير مخاوف صحية لدى المختصين. ويحذّر خبراء الصحة العقلية من “آثار جانبية محتملة” قد تصيب فئة صغيرة من الناس. وقد يقود الاستخدام المطوّل لروبوتات الدردشة إلى اعتماد عاطفي وأفكار وهمية لدى بعض الأفراد.
ذهان الذكاء الاصطناعي يظهر بين بعض المستخدمين
ازدادت حالات الارتباط العاطفي بالروبوتات خلال العام الحالي. وظهر ما يُسمّى “ذهان الذكاء الاصطناعي”. وترى فالي رايت، مديرة الابتكار في الجمعية الأميركية لعلم النفس، أن المصطلح الأدق هو “التفكير الوهمي المرتبط بالذكاء الاصطناعي”. وتوضح أن بعض المستخدمين يطورون أفكارًا تآمرية أو هذيانية بعد تفاعل طويل مع نماذج الدردشة.
قضايا قانونية تضرب شركات التقنية
لم تبقَ المخاوف مجرد نظريات. فقد رفعت سبع أسر في الولايات المتحدة وكندا دعاوى ضد شركة “أوبن أيه آي”. وتتهم الأسر الشركة بإطلاق نموذج “شات جي بي تي-4” دون ضوابط كافية. وتقول الدعاوى إن التفاعل المطوّل مع الروبوت تسبب في العزلة والهلوسة وتدهور الصحة النفسية. وتذكر بعض الأسر أن الأمر وصل إلى الانتحار في حالات محددة.
وتبرز قضية زين شامبلين “23 عامًا” كمثال مؤلم. فقد استخدم شات جي بي تي للدراسة، ثم طلب منه مناقشة اكتئابه. وتحوّلت المحادثة لاحقًا إلى ما وصفته أسرته بـ”دردشة موت” طويلة. وتضمنت رسائل عاطفية غير مناسبة لشخص يمر باضطراب نفسي حاد.
رد شركات الذكاء الاصطناعي
قالت “أوبن أيه آي” إنها أضافت طبقات حماية جديدة. وتشمل هذه الحماية إشرافًا أبويًا وروابط فورية لخطوط المساعدة النفسية. كما درّبت الشركة النماذج على رصد علامات الاضطراب العاطفي عند المستخدمين.
وتشير الشركة إلى ندرة المحادثات المصنفة “عالية الخطورة”، لكنها تعترف بأن الأشخاص الأكثر ارتباطًا عاطفيًا بالذكاء الاصطناعي يبقون الأكثر هشاشة.
خلف الأزمة.. قلة البيانات وضعف الدراسات
يرى متخصصون أن الظاهرة لم تخضع لدراسات كافية حتى الآن. وتملك شركات الذكاء الاصطناعي البيانات الحقيقية حول حجم المشكلة، مما يعيق التقييم العلمي المستقل. ويعتقد خبراء أن معظم المتأثرين يعانون مشكلات نفسية سابقة تزيد حساسية تفاعلهم مع الروبوتات.
ويقول كيفين فرايزر من جامعة تكساس إن تضخيم الظاهرة قد ينتج سياسات غير دقيقة. ويشير إلى أن “القصص المأساوية الفردية لا تعكس واقع مئات الملايين الذين يستخدمون هذه الأدوات بأمان”.
نحو استخدام أكثر وعيًا للذكاء الاصطناعي
مع انتشار التقنية، تؤكد “أوبن أيه آي” أن نموذج GPT-5 يعتمد استجابات “منطقية وغير عاطفية” عند ظهور علامات اضطراب شديد لدى المستخدم. كما يتجنب النموذج تأكيد أي أفكار وهمية.
ويشدد الخبراء على أهمية وعي المستخدم. ويذكرون أن روبوتات الدردشة ليست صديقًا أو شريكًا عاطفيًا. ولا يمكن لهذه الأدوات تعويض العلاقات الإنسانية أو الدعم النفسي المتخصص. وتزداد أهمية هذا التحذير لدى الأشخاص الذين يعانون اضطرابات عقلية أو مشكلات نفسية حادة.
