وكلاء الذكاء الاصطناعي.. حل مبتكر لتخفيف إرهاق الأطباء في قطاع الرعاية الصحية

AI بالعربي – متابعات

كشفت شركة Innovaccer عن أحدث ابتكاراتها لمكافحة الإرهاق في القطاع الصحي، وذلك عبر إطلاق مجموعة من وكلاء الذكاء الاصطناعي المصممة لأتمتة المهام الإدارية المتكررة، مما يسمح لمقدمي الرعاية بالتركيز على المرضى.

تأتي هذه الخطوة في وقت حرج، حيث تتوقع الأبحاث نقصًا حادًا يصل إلى 100 ألف عامل رعاية صحية أساسي بحلول عام 2028، وفقًا لشركة Mercer الاستشارية.

كما أن الأطباء يقضون نحو 9 ساعات أسبوعيًا على التوثيق الطبي وحده، ما يزيد من إرهاقهم، بحسب تقرير نشره موقع “nbcnewyork”.

توفر “Innovaccer” حلولًا تعتمد على الذكاء الاصطناعي لأداء مهام متعددة دون تدخل بشري، مثل:

قبول المرضى: الاتصال بهم لجمع المعلومات الطبية الأساسية.

الإحالات الطبية: تسهيل تحديد المواعيد مع الأطباء المتخصصين.

إدارة المواعيد: الحجز الآلي وإرسال التذكيرات.

الدعم المستمر: الرد على استفسارات المرضى على مدار الساعة.

قال أبهيناف شاشانك، الرئيس التنفيذي لشركة Innovaccer، إن هذه التقنية ستساعد في تقديم رعاية أفضل للمرضى، وتقليل الأعباء الإدارية عن الأطباء بطريقة فعالة.

إقبال متزايد وطرح موسع قريبًا

بعد اختبارها في خمسة أنظمة صحية، أثبتت هذه الحلول فعاليتها، لا سيما وكيل استقبال المرضى الذي نال شعبية كبيرة.

ومن المتوقع أن تتاح المنصة على نطاق أوسع خلال الأشهر القليلة المقبلة، مع خطط لفتح المجال أمام الشركات الناشئة والعملاء لتطوير وكلائهم الخاصين.

مع هذه الخطوة، قد يكون الذكاء الاصطناعي هو المفتاح لحل أزمة الإرهاق الطبي وتعزيز جودة الرعاية الصحية عالميًا.