“السعودية” تعزز ريادتها العالمية عبر الذكاء الاصطناعي التوليدي في الحكومة الرقمية
AI بالعربي – متابعات
تواصل المملكة العربية السعودية ترسيخ مكانتها الريادية في مجال التحول الرقمي، معتمدة على أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي، الذي يُعد من أبرز الابتكارات التقنية المؤثرة في تشكيل مستقبل الخدمات الحكومية. وقد خصصت الحكومة السعودية استثمارات تقدر بـ 40 مليار دولار في هذا المجال، مع توقعات بتضاعف الرقم خلال السنوات المقبلة، ما يجعل التقنية جزءًا أساسيًا من مسيرة التطوير الوطني.
دور الذكاء الاصطناعي التوليدي في الخدمات الحكومية
أوضحت دراسة صادرة عن هيئة الحكومة الرقمية بعنوان “الذكاء الاصطناعي التوليدي في أعمال الحكومة الرقمية” أن التقنية ستُحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمات العامة وكفاءة الأداء. وتشير التقديرات إلى أن إسهام الذكاء الاصطناعي في الناتج المحلي الإجمالي للمملكة قد يصل إلى 135 مليار دولار بحلول عام 2030. كما تتوقع الدراسة أن تحقق المملكة 56 مليار دولار سنويًا من تطبيقاته في القطاع الحكومي، مما يجعلها في طليعة دول الشرق الأوسط في تبني هذه الحلول.
تحسين الأداء ورفع الكفاءة
تطرقت الدراسة إلى الفوائد المباشرة لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي تشمل تقليل التكاليف التشغيلية عبر أتمتة المهام الروتينية، وزيادة الإنتاجية عبر تحسين إدارة البيانات، وتبسيط تجربة المستفيد من خلال خدمات مخصصة وسلسة. كما يتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة لتعزيز الابتكار عبر تحليل البيانات واقتراح حلول متقدمة، ما يرفع من كفاءة العمل الحكومي ويُعزز ثقة المستفيدين.
آراء القادة والخبراء
أجريت مقابلات مع 22 قائدًا حكوميًا وخبيرًا تقنيًا، أظهر 94% منهم قناعة بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون محركًا رئيسيًا لتسريع التحول الرقمي، فيما توقع 90% أن يسهم في خلق فرص عمل جديدة. كما شددت الدراسة على أهمية تطوير المهارات الرقمية، وإيجاد منصات مشتركة لتبادل المعرفة، وبناء سياسات تقنية وأطر تنظيمية متكاملة.
تجارب دولية ملهمة
استعرضت الدراسة تجارب دول مثل سنغافورة والمملكة المتحدة وكندا وأستراليا في توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي في الخدمات الحكومية. وقد شملت هذه التجارب أتمتة الإجراءات الإدارية، وتحسين الرعاية الصحية، وتطوير قنوات التواصل مع المواطنين، مما يعكس أهمية وضع خطة وطنية شاملة لتعزيز التنافسية العالمية.
المملكة والريادة الرقمية عالميًا
رسخت المملكة العربية السعودية مكانتها كواحدة من أبرز الدول عالميًا في مجال الحكومة الرقمية عبر استراتيجيات طموحة واستثمارات نوعية. واحتلت المرتبة الرابعة عالميًا في مؤشر الخدمات الرقمية (OSI) الصادر عن الأمم المتحدة، والمركز الأول إقليميًا – للعام الثالث على التوالي – في مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة (الإسكوا).
مستقبل رقمي أكثر ابتكارًا
تؤكد الدراسة أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لم يعد ترفًا تقنيًا، بل ضرورة وطنية تدفع نحو حكومة أكثر فاعلية، واقتصاد رقمي أكثر تنافسية، ومجتمع يتمتع بخدمات عالية الجودة. وبفضل البنية التحتية الرقمية المتقدمة، ومبادراتها الرائدة في الذكاء الاصطناعي، أصبحت المملكة نموذجًا عالميًا يحتذى به في بناء حكومة رقمية متقدمة ترتكز على خدمة الإنسان وتعزيز جودة الحياة وصياغة المستقبل الرقمي محليًا ودوليًا.
