AI بالعربي – متابعات
أظهر استطلاع حديث أن غالبية المواطنين في ألمانيا يرفضون فكرة أن يقوم الذكاء الاصطناعي بالتسوق نيابة عنهم، في إشارة إلى استمرار التحفظ الشعبي تجاه الأتمتة الكاملة في مجالات الحياة اليومية.
نتائج الاستطلاع تكشف عزوفًا واسعًا عن الاعتماد على التقنية
وفقًا لنتائج الاستطلاع الذي أجراه معهد “يوغوف” بتكليف من وكالة الأنباء الألمانية (د ب أ)، قال 9% فقط من المشاركين إنهم يمكن أن يتخيلوا استخدام وكيل تسوق ذكي يقوم بتحليل سلوكهم الشرائي وإعادة طلب مواد البقالة أو مستلزمات النظافة الشخصية الضرورية بشكل تلقائي.
في المقابل، أكد 40% من المشاركين أنهم لن يسمحوا مطلقًا للذكاء الاصطناعي بالتسوق نيابة عنهم، بينما قال 28% إنهم “ربما لا” يفعلون ذلك، وأبدى 19% استعدادًا مشروطًا، فيما امتنع 4% عن الإجابة.
تفاصيل حول العينة وطبيعة الدراسة
شمل الاستطلاع 2037 شخصًا يبلغون 18 عامًا أو أكثر، وأُجري خلال الفترة من 11 إلى 14 يوليو الماضي.
ورغم الاهتمام المتزايد بالتقنيات الذكية في أوروبا، لم تُقدِم أي من سلاسل المتاجر الكبرى في ألمانيا حتى الآن على طرح خدمة تسوق ذاتي كاملة تعمل عبر طلبات تلقائية من الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي حاضر بطرق أخرى في المتاجر الألمانية
ورغم عزوف الألمان عن التسوق الآلي، فإن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بالفعل في مجالات مختلفة داخل قطاع التجزئة.
فعلى سبيل المثال، تقدم تطبيقات سلسلة متاجر “ريفي وشركاه” اقتراحات وعروضًا مخصصة للعملاء بناءً على سجل مشترياتهم السابق، ما يوضح أن التقنية تُستخدم لتحسين تجربة التسوق دون التدخل الكامل في قرار الشراء.
بين الثقة بالتقنية والحفاظ على الخصوصية
يرى محللون أن النتائج تعكس قلق الألمان من فقدان السيطرة على قراراتهم الشخصية، خصوصًا في ظل الجدل المستمر حول حماية البيانات والخصوصية الرقمية في أوروبا.
كما يشير الخبراء إلى أن بناء الثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي سيحتاج إلى مزيد من الشفافية والأمان قبل أن تصبح هذه الخدمات مقبولة على نطاق واسع.
