AI بالعربي – متابعات
تتحرك شركة Visa بسرعة نحو دمج الذكاء الاصطناعي في مستقبل المدفوعات الرقمية. وتريد الشركة الحفاظ على دور بطاقات الائتمان، مع توسع التجارة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وكشفت Visa عن مبادرات جديدة تركز على المدفوعات الذكية، والترميز، والعملات المستقرة. وتهدف هذه المبادرات إلى تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من تنفيذ عمليات شراء آمنة، وفق ضوابط يحددها المستخدم مسبقًا.
ويأتي هذا التحرك في وقت يتزايد فيه اعتماد المستهلكين على أدوات الذكاء الاصطناعي. وتساعد هذه الأدوات في البحث عن المنتجات، ومقارنة الأسعار، واختيار العروض الأنسب. لكن الثقة في منحها صلاحية الدفع ما زالت محدودة.
كيف تريد Visa استخدام الذكاء الاصطناعي في المدفوعات؟
تسعى Visa إلى بناء طبقة دفع ذكية فوق أنظمتها المالية الحالية. وتسمح هذه الطبقة لوكلاء الذكاء الاصطناعي بتنفيذ عمليات شراء، دون فقدان السيطرة البشرية على المال.
ويستطيع المستخدم تحديد حدود واضحة للإنفاق. كما يمكنه تحديد نوع المنتجات، والتجار المسموح لهم، وسقف العملية الواحدة. وبهذا تتحول تجربة الشراء إلى عملية أكثر سرعة، مع الحفاظ على الأمان.
وتراهن Visa على أن مستقبل التسوق سيشهد دورًا أكبر للوكلاء الذكيين. لكن الشركة ترى أن الدفع يجب أن يبقى مرتبطًا بشبكات موثوقة، وبأنظمة تحقق واضحة.
لماذا تركز Visa على ثقة المستهلك؟
قال جاك فورستيل، كبير مسؤولي المنتجات والاستراتيجية في Visa، إن المشكلة لا ترتبط بقدرة الذكاء الاصطناعي على التسوق. وأوضح أن التحدي الحقيقي يتعلق بثقة المستخدم في السماح له بإدارة الأموال.
ويرغب المستهلكون في الاستفادة من سرعة الذكاء الاصطناعي. لكنهم يريدون أيضًا التحكم الكامل في قرارات الدفع. لذلك تركز Visa على الجمع بين الراحة، والحماية، والشفافية.
وتعمل الشركة على جعل كل عملية شراء أكثر وضوحًا للبنوك والتجار. كما تريد تقليل مخاطر الاحتيال، دون إبطاء تجربة الدفع.
ما دور الترميز في حماية عمليات الشراء؟
تطور Visa تقنيات الترميز المستخدمة في المدفوعات الرقمية. وتضيف الشركة بيانات جديدة تساعد البنوك على فهم طبيعة كل معاملة.
وتستطيع البنوك معرفة ما إذا كانت العملية تمت عبر وكيل ذكاء اصطناعي. كما يمكنها تقييم مستوى الثقة المرتبط بالعملية. ويساعد ذلك في كشف الاحتيال بشكل أسرع.
وتقلل هذه الخطوة من رفض العمليات الصحيحة. كما تمنح المؤسسات المالية قدرة أفضل على التمييز بين الشراء الطبيعي والأنشطة المشبوهة.
شراكة مع OpenAI لتطوير التجارة الذكية
أعلنت Visa عن شراكة مع OpenAI لتطوير تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتركز الشراكة على جعل الشراء عبر الوكلاء الذكيين أكثر أمانًا وسهولة.
كما أطلقت الشركة سجلًا رقميًا للتجار ووكلاء الذكاء الاصطناعي المعتمدين. ويساعد هذا السجل على بناء بيئة موثوقة بين المستخدمين، والبنوك، والمتاجر الإلكترونية.
وتوفر Visa أيضًا أدوات جديدة للمتاجر. وتساعد هذه الأدوات التجار على الاستعداد لموجة “Agentic Commerce”، وهي التجارة التي ينفذ فيها الوكلاء الذكيون خطوات الشراء نيابة عن المستخدم.
هل يهدد الذكاء الاصطناعي بطاقات الائتمان؟
لا تنظر Visa إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره بديلًا لشبكات الدفع التقليدية. بل تتعامل معه كطبقة جديدة تضيف السرعة والذكاء إلى أنظمة الدفع القائمة.
وتعتمد هذه الطبقة على بطاقات الدفع، وأنظمة التفويض، وآليات الحماية الحالية. لذلك ترى الشركة أن بطاقات الائتمان ستبقى مؤثرًا رئيسيًا في مستقبل التجارة الرقمية.
ومع انتشار وكلاء الذكاء الاصطناعي، قد تتغير طريقة البحث والشراء. لكن Visa تراهن على أن الثقة ستظل العامل الحاسم عند إتمام الدفع.
مستقبل التجارة الرقمية مع Visa
تريد Visa أن تجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا من تجربة الدفع اليومية. وتعمل على بناء نظام يسمح للوكلاء الذكيين بالشراء ضمن قواعد واضحة.
وتمنح هذه الخطوة المستخدمين سرعة أكبر، وتحافظ في الوقت نفسه على الحماية المالية. كما تفتح الباب أمام شكل جديد من التجارة الإلكترونية، يعتمد على الذكاء، والثقة، والتحكم.
وبذلك تؤكد Visa أن مستقبل التسوق قد يتغير جذريًا. لكن مستقبل الدفع سيبقى مرتبطًا بالشبكات المالية الموثوقة، التي تمنح المستهلك أمانًا عند كل معاملة رقمية.
