دفع حدود تنفيذ الذكاء الاصطناعي: مواجهة الحواجز

Markus Bertl

من المساعدات الصوتية إلى ChatGPT وإلى العمال الروبوتيين في المصانع، هيمن الذكاء الاصطناعي على المحادثات داخل وخارج غرف الاجتماعات، وفي مختلف الصناعات على مدار السنوات القليلة الماضية. ومع ظهور حالات عمل جديدة باستمرار، نحن نصل إلى نقطة حرجة مع الذكاء الاصطناعي. فقد أصبح قادة الشركات أكثر وعيًا بفوائده، إلا أن الحواجز أمام التبني تشمل ترددًا كبيرًا من الموظفين، الذين يشعرون بالقلق من أن هذه التكنولوجيا تهدد وظائفهم.

الحقيقة هي أن الذكاء الاصطناعي لن يختفي في وقت قريب. إذ أظهرت الأبحاث أن سوق برامج الذكاء الاصطناعي العالمي سينمو ليصل إلى حوالي 251 مليار دولار في عام 2027. هذا يجعل الوقت الحالي مثاليًا لقادة الأعمال ليكونوا في طليعة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي ويحتضنوها بجدية إذا أرادوا التقدم مع العديد من الفرص الوشيكة. فكيف يمكنهم التغلب على الحواجز المتبقية التي تعيقهم حاليًا؟ كيف يمكنهم ضمان نجاح عمليات النشر عندما يتخذون هذه الخطوة؟

مستقبل يقوده الذكاء الاصطناعي

أحد أبرز الحواجز أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي كان تردد الموظفين من أن هذه التكنولوجيا قد تجعلهم زائدين عن الحاجة، رغم أن هذا الشعور يتغير. في صناعتنا، يتعلم الموظفون وأرباب العمل المزيد عن قدرات الذكاء الاصطناعي وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، خصوصًا كيف يمكنهم استخدام هذه التكنولوجيا لتعزيز الأدوار بدلاً من استبدالها.

أصبح الموظفون الأوروبيون الآن متفائلين بحذر بشأن الذكاء الاصطناعي، حيث يُفهم أن تقنيات الأتمتة تمثل تغييرًا إيجابيًا بدلاً من كونها تهديدًا للوظائف. ويتفق أرباب العمل بشكل متزايد، ويدرك الغالبية العظمى منهم الآن الطرق المختلفة التي ستحرر بها الأتمتة الموظفين للتركيز على المهام ذات القيمة الأعلى. بمعنى آخر، استخدام التكنولوجيا بدلاً من استبدال التكنولوجيا للقوى العاملة.

ومع ذلك، فإن هذا التغيير في الموقف والقبول المتزايد للذكاء الاصطناعي كأداة تجارية سيتطلب اعتمادًا فعالًا ومزيدًا من تطوير المهارات للموظفين إذا كانت الشركات وقواها العاملة ترغب حقًا في استخدام التكنولوجيا لتحقيق أقصى كفاءة. الخبر السار هو أن أرباب العمل بدؤوا أيضًا في التعرف على الفوائد المهمة لهذه التدريبات.

بمجرد أن يتمكنوا من التغلب على حواجزهم، سيكون قادة الأعمال في وضع جيد لجني كثير من الفوائد من عمليات نشر الذكاء الاصطناعي، باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتعزيز أتمتة العمليات، مما يؤدي إلى مضاعفة إنتاجية العاملين في المكاتب وتحرير الوقت للتركيز على الأنشطة ذات القيمة الأعلى.

كيف نصل إلى هناك؟

يبدو أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيدعم معظم هياكل العمل عبر المنظمة، مما يجعله ضرورة استراتيجية للأعمال. فكيف يمكن للقادة أن يستمروا في زيادة تفاؤل الموظفين تجاه التكنولوجيا؟ وكيف يمكنهم التأكد من حصولهم على التدريب وتطوير المهارات اللازمة لتسريع نشر التكنولوجيا؟

من الضروري أن يتعاون قادة الأعمال مع الخبراء الذين لديهم خبرة في دعم منظمات أخرى خلال عمليات نشر الذكاء الاصطناعي. وسيكون الخبراء قادرين على توضيح الفرص والمخاطر المرتبطة بكل تقنية من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وسيمكنهم العمل معك لاختيار التكنولوجيات الأكثر ملاءمة لعملك. كما يمكنهم مساعدتك في تحديد أفضل مستويات البيانات لجعل الذكاء الاصطناعي يعمل بأقصى فعالية أو تجهيز بياناتك إذا لم تكن جاهزة بعد.

من هناك، سيكونون قادرين على إعداد برامج تدريبية للموظفين، تُظهر لهم كيفية الاستفادة القصوى من الذكاء الاصطناعي، سواء على مستوى مهاراتهم أو بناءً على المعرفة المتخصصة بالصناعة حول ما يعمل بشكل جيد.

جعل الجميع جزءًا من الرحلة

من الواضح أنه مع تطلعنا نحو مكان العمل في المستقبل، سيؤدي الذكاء الاصطناعي دورًا كبيرًا. لقد حان الوقت لقادة الأعمال للانتقال إلى تنفيذ التكنولوجيا، وإزالة الحواجز الأخيرة أمام التبني وضمان أن يكون جميع الموظفين متوافقين معهم.

يتزايد تفاؤل الموظفين بسرعة، ولكن النجاح الحقيقي للذكاء الاصطناعي سيتحقق عندما يضمن قادة الأعمال أن تتبنى كامل قوتهم العاملة التكنولوجيا، عبر المستويات والأقسام المختلفة، لجعل عملية النشر ناجحة قدر الإمكان. وسيكون العمل مع الشريك المناسب لتطوير المهارات أمرًا ضروريًا، وسيساهم في تحويل الذكاء الاصطناعي من شيء يخشاه الموظفون إلى شيء يحتضنونه ويقدرونه.

المصدر: TechNative