تقنيات الذكاء الاصطناعي.. في خدمة ضيوف الرحمن

د. عبدالله صادق دحلان

عام تلو الآخر، والمملكة تهيئ نفسها قبيل موسم الحج بأحدث الاستعدادات والتجهيزات الجديدة المذهلة؛ بالتعاون مع الجهات المختصة لاستقبال ضيوف الرحمن، وتأمين راحتهم وسلامتهم بأسلوب يليق بحجم الحدث وأهميته المقدسة.

ومن أحدث الاستعدادات، استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي AI، وتسخير الروبوتات الذكية في عملية إدارة موسم الحج، حيث تم إطلاق عدة مبادرات ومشاريع من قبل الجهات المعنية وحكومة المملكة؛ لتعظيم الفائدة والمنفعة من استخدام هذه التقنية في إدارة المناسك، حيث تتيح للحجاج إمكانية الاستفسار والحصول على توجيهات من خلال تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وكذلك التجربة الافتراضية في تفويج الحجاج من المنافذ الجوية والبحرية إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، والتي تشمل كافة إجراءات ما قبل الوصول، وعند الوصول والفرز والتصعيد والتفويج؛ سواء من نقطة الوصول في مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، وصولاً إلى مساكنهم، ومروراً بمركز التفويج بمكة المكرمة.

كما عملت الدولة على زيادة عدد المنشآت والمرافق الحكومية، لتنويع الخدمات المقدمة للحجاج، وعلى الصعيد الإداري، قامت بتسهيل إجراءات منح تأشيرات الحج، وذلك لإتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين لأداء فريضة الحج، وتحقيق طموحات رؤية المملكة 2030، وكذلك الحرص على البيئة الآمنة والظروف الصحية المناسبة للحجاج.

إن استعدادات السلطات السعودية لموسم الحج هذا العام؛ وما له من أهمية قصوى، وأولوية أولى لدى القيادة السعودية، وبحرص وتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان، لهي دليل على التراث والتاريخ الإسلامي الكبير الذي تحظى به المملكة، كما أنها تؤكد التزامها بتوفير أفضل الخدمات الممكنة للحجاج من جميع أنحاء العالم، ومن المؤكد أن هذه التحديثات الجديدة تمثل خطوة جيدة في التحسين والتطوير، وستضيف قيمة كبيرة لتجربة الحج، والتي ينتظرها المسلمون في مختلف أنحاء العالم.