AI بالعربي – متابعات
يشهد العالم تحولًا ملحوظًا في طريقة تعامل الأفراد مع صحتهم النفسية، مع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى مجال الدعم العاطفي والاستشارات النفسية. ويزداد هذا التوجه بشكل واضح بين الرجال، الذين وجد كثير منهم في روبوتات المحادثة مساحة جديدة للتعبير عن المشاعر وفهم الذات بعيدًا عن القيود الاجتماعية التقليدية.
تُظهر مؤشرات حديثة أن منصات الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، أصبحت بالنسبة لبعض المستخدمين وسيلة أولية للتنفيس النفسي وطرح الأسئلة المرتبطة بالمشاعر والضغوط اليومية. ويعكس هذا التحول اتساع دور التكنولوجيا في مجالات كانت حتى وقت قريب حكرًا على التفاعل البشري المباشر.
تشير استطلاعات رأي حديثة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة إلى أن 78% من الرجال المشاركين في إحدى الدراسات يشعرون براحة أكبر عند الحديث مع روبوت محادثة حول مشاعرهم، مقارنة بالتحدث مع الأصدقاء أو أفراد العائلة. ويكشف هذا الرقم عن تغير في أنماط طلب الدعم النفسي، خاصة لدى الفئات التي اعتادت كبت مشاعرها أو تجنب الحديث عنها علنًا.
توضح الدكتورة شهرزاد جلالي، وهي أخصائية نفسية سريرية، أن إقبال الرجال على استخدام الذكاء الاصطناعي في هذا المجال لا يعكس سطحية في التعامل مع المشاعر، بل يرتبط بوجود مساحة آمنة للتعبير. ويجد كثير من المستخدمين أن الحديث مع نظام ذكي يقلل الخوف من الأحكام الاجتماعية أو فقدان السيطرة على الصورة الذاتية.
ويعتمد هذا الشعور بالأمان على مجموعة من الخصائص التي توفرها أنظمة الذكاء الاصطناعي. فهذه الأنظمة لا تبدي ردود فعل عاطفية مباشرة، ولا تُظهر خيبة أمل أو انتقادًا شخصيًا. لذلك يشعر المستخدم بأن بإمكانه طرح أفكار أو مشاعر قد يتردد في مشاركتها مع الآخرين.
كما أن عنصر الخصوصية يلعب دورًا مهمًا في هذه التجربة. فالمستخدم يدرك أن الحوار يتم في مساحة رقمية لا تتضمن كشف الهوية الشخصية. هذا الإحساس بالسرية يقلل الحواجز النفسية ويشجع كثيرين على استكشاف مشاعرهم بصورة أكثر صراحة.
ترتبط هذه الظاهرة أيضًا بسياق ثقافي واجتماعي أوسع. فقد نشأ كثير من الرجال في بيئات تشجع الصلابة العاطفية وتقلل من إظهار الضعف. وغالبًا ما يشار إلى هذه الثقافة باسم ثقافة “رعاة البقر”، حيث يُتوقع من الرجل السيطرة على مشاعره وعدم الإفصاح عنها.
وترتبط هذه الأنماط الاجتماعية في بعض الدراسات بارتفاع معدلات العزلة والانتحار بين الرجال. لذلك يرى بعض الباحثين أن استخدام الذكاء الاصطناعي قد يمثل نقطة دخول أولية نحو الوعي العاطفي. وقد يساعد هذا المسار بعض الأشخاص على الاعتراف بمشكلاتهم النفسية قبل البحث عن دعم مهني متخصص.
ورغم هذه الفوائد المحتملة، يحذر خبراء الصحة النفسية من الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي في هذا المجال. فالعلاج النفسي لا يقتصر على فهم المشاعر أو تحليلها نظريًا. بل يتطلب أيضًا تطبيق هذا الفهم في العلاقات والتفاعلات اليومية.
توضح جلالي أن بعض المستخدمين قد يتعلمون من الذكاء الاصطناعي كيفية الاعتذار أو التعبير عن المشاعر. لكن قيمة هذا التعلم تظهر فقط عندما ينتقل إلى الواقع. فإذا لم يتحول الفهم إلى سلوك فعلي في العلاقات الإنسانية، يبقى مجرد وعي فكري محدود التأثير.
كما يشير مختصون إلى أن العلاقة العلاجية التقليدية تعتمد على عناصر يصعب على الأنظمة الرقمية محاكاتها بالكامل. فالتواصل البشري يتضمن لغة الجسد ونبرة الصوت والتفاعل اللحظي مع المشاعر. وهذه العناصر تلعب دورًا مهمًا في بناء الثقة وتعزيز عملية العلاج النفسي.
من ناحية أخرى، قد يؤدي الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي إلى تعزيز العزلة الاجتماعية لدى بعض المستخدمين. فإذا أصبح النظام الرقمي هو الصديق العاطفي الأساسي، قد يتراجع الدافع نحو بناء علاقات حقيقية مع الآخرين. وهذا التراجع قد يزيد الشعور بالوحدة بدلًا من معالجته.
مع ذلك، يرى بعض الخبراء أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي دورًا تكميليًا مهمًا في مجال الصحة النفسية. فقد يساعد على توسيع نطاق الوصول إلى الدعم النفسي، خاصة في المناطق التي تعاني نقصًا في الأخصائيين أو ارتفاع تكلفة العلاج التقليدي.
كما يمكن استخدام هذه الأدوات لتقديم إرشادات أولية حول إدارة التوتر أو تنظيم المشاعر. وقد تشجع بعض المستخدمين على اتخاذ الخطوة التالية، وهي التواصل مع مختص نفسي بشري للحصول على دعم أعمق وأكثر تخصصًا.
في النهاية، يبدو أن الذكاء الاصطناعي يفتح بابًا جديدًا في مجال الدعم النفسي، لكنه لا يلغي الحاجة إلى التفاعل الإنساني. وتبقى القيمة الحقيقية لهذه التقنيات في قدرتها على مساعدة الأفراد على بدء الحوار مع أنفسهم، وليس استبدال الحوار مع الآخرين.
