AI بالعربي – متابعات
علنت شركة “دويتشه تيليكوم” الألمانية خطوة جديدة تعزز حضور الذكاء الاصطناعي في خدمات الاتصالات. وتستعد الشركة لإطلاق مساعد صوتي يعمل مباشرة عبر شبكة الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية.
أكد عبدو موديسير، عضو مجلس الإدارة لشؤون التكنولوجيا، أن الخدمة ستتوفر قريبًا. وجاء الإعلان خلال فعاليات معرض “موبايل وورلد كونجريس” في برشلونة. وأوضح أن الميزة الجديدة ستجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا من تجربة الاتصال اليومية.
يتيح النظام للمستخدمين تفعيل المساعد أثناء المكالمة بعبارة “مرحبًا ماجينتا”. وبعد التفعيل، يستطيع المشاركون طرح أسئلة حول مواعيد القطارات أو حجز الفنادق. كما يمكن للمساعد تقديم معلومات فورية خلال المحادثة دون مغادرة الاتصال.
يوفر المساعد أيضًا خدمة ترجمة فورية بين لغات متعددة. ويساعد هذا الخيار في تسهيل التواصل بين أطراف يتحدثون لغات مختلفة. إضافة إلى ذلك، يرسل النظام ملخصًا مكتوبًا بعد انتهاء المكالمة، ما يمنح المستخدمين سجلًا واضحًا للنقاط الأساسية.
أشار موديسير إلى أن الشركة تسعى إلى جعل الذكاء الاصطناعي بسيطًا وسهل الاستخدام ومتاحًا للجميع. وأكد أن “دويتشه تيليكوم” تعد أول مشغل شبكة يدمج مساعدًا ذكياً بهذا الشكل داخل بنيته التحتية.
تعالج الشركة المخاوف المرتبطة بحماية البيانات عبر آليات حذف سريعة للتسجيلات. وأوضحت أن التسجيلات الصوتية لا تُخزن لفترات طويلة. كما تطبق بروتوكولات أمان صارمة لضمان حماية معلومات المستخدمين.
تتوفر حاليًا خدمات مشابهة عبر تطبيقات مستقلة أو أجهزة متطورة. إلا أن تلك الحلول تتطلب هواتف ذكية حديثة أو اشتراكات خاصة. وتسعى “دويتشه تيليكوم” إلى تجاوز هذه القيود عبر توفير الخدمة مباشرة من خلال الشبكة نفسها.
يرى محللون أن هذه الخطوة قد تعيد الزخم إلى المكالمات الصوتية. فقد تراجع إجمالي دقائق الاتصال خلال السنوات الماضية. ويفضل كثير من المستخدمين الرسائل النصية أو تطبيقات الدردشة.
قد يمثل دمج الذكاء الاصطناعي داخل شبكة المحمول تحولًا مؤثرًا في قطاع الاتصالات. إذ يختفي الحاجز بين البنية التحتية والخدمات الذكية. ومع انتشار هذه التقنية، قد تتحول المكالمة التقليدية إلى تجربة تفاعلية أكثر ذكاءً وكفاءةً.
