الذكاء الاصطناعي يحل محل البشر في سلسلة متاجر بريطانية شهيرة
AI بالعربي – متابعات
تخلت سلسلة متاجر بريطانية واسعة الانتشار عن أهم الموظفين واستعانت بدلًا بإنسان آلي “روبوت”، وبات هذا الروبوت يُشاهد في فروع السوبرماركت التابعة لهذه السلسلة والتي تنتشر في كافة أنحاء البلاد، حيث يقوم الإنسان الآلي بمراقبة الأرفف داخل السوق والتأكد من أن كل شيء فيها على ما يُرام، وهي وظيفة تُعتبر من بين الأهم على الإطلاق في هذه المتاجر.
وبحسب تقرير نشرته جريدة “ديلي ميل” البريطانية، فإن شركة “موريسونز” المشهورة بدأت بالفعل الاستعانة بالروبوتات للقيام بمهمة وصفتها بأنها “حاسمة” في بعض فروعها، حيث كشفت عن أحدث موظفيها وهم “روبوتات” تتجول في الممرات وتراقب الأرفف.
وقالت “ديلي ميل” إن الشركة العملاقة العاملة في مجال التجزئة تجري تجارب على روبوتات أطلقت عليها اسم “تالي” في ثلاثة متاجر في مناطق: ويذربي، وريدكار، وستوكتون، لمراقبة كيفية عرض المنتجات على الرفوف.
وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية المتقدمة، صُمم الإنسان الآلي “تالي” لاكتشاف المنتجات غير المتوفرة، وأخطاء التسعير، والمنتجات المفقودة.
ووصفت كاثرين ألاناش، مديرة التكنولوجيا في “موريسونز” هذا الدور بأنه “حاسم”.
وقالت ألاناش: “إنها مهمة حاسمة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً، ولذلك يهدف الإنسان الآلي “تالي” إلى إتاحة المزيد من الوقت للموظفين للتركيز على خدمة العملاء”.
ويأتي هذا الخبر بعد وقت قصير من إعلان “موريسونز” عن نيتها إغلاق العشرات من مقاهيها ومتاجرها إلى الأبد.
وصرحت الشركة بأن “مراجعة واسعة النطاق” حددت عدة مجالات تكون فيها تكاليف العمليات “غير متوافقة بشكل كبير مع الاستخدام أو الأحجام أو القيمة التي يضعها العملاء عليها”.
ونتيجةً لهذه التغييرات، وُصفت وظائف 365 شخصًا بأنها معرضة لخطر التسريح، على الرغم من إصرار الشركة حتى الآن على نقل غالبية الموظفين إلى أماكن أخرى في الشركة.
وربوتات “تالي” هي من ابتكار شركة سيمبي روبوتيكس الأميركية، وتُستخدم بالفعل عالميًا من قِبل متاجر عالمية كبرى مثل: كارفور، وبي جيز، وألبرتسونز، وشوب رايت، وكروجر.
وباستخدام مزيج من أنظمة التركيز التلقائي، والتعريض التلقائي، وكاميرات (HDR)، صُممت هذه الروبوتات لتحليل المخزون على الرفوف.
وتقول “سيمبي روبوتيكس” على موقعها الإلكتروني: “صُممت هذه الروبوتات لالتقاط المخزون بدقة في أي بيئة بيع بالتجزئة، بدءًا من التركيبات القياسية، ووحدات الرفوف المتغيرة، ووصولًا إلى الثلاجات والمجمدات، ومراجعة المخزون”.
وبحسب الشركة، فإن الروبوتات طويلة ونحيفة، ولها “وجوه مهذبة وودودة”.
وأضافت شركة سيمبي روبوتيكس: “تصميمها الصغير والنحيف وسلوكياتها الخجولة والمهذبة لا تُؤثر على تجربة العميل”. وتابعت: “يتكامل تالي بسلاسة في بيئات البيع بالتجزئة الصعبة، مثل المساحات الضيقة والمزدحمة والممرات”.
ووفقًا للشركة، يستطيع الروبوت التقاط ما يصل إلى 30 ألف منتج في الساعة بدقة تصل إلى 99%. وإذا نفدت بطاريته، سيذهب “تالي” تلقائيًا إلى الشحن.
