وكيل الذكاء الاصطناعي هو التطور القادم.. يشتري البقالة ويحجز الرحلات

AI بالعربي – متابعات

يمكن أن يكون التفاعل مع روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي مثل “ChatGPT”، ممتعًا ومفيدًا في بعض الأحيان، ولكن المستوى التالي من الذكاء الاصطناعي اليومي يتجاوز الإجابة على الأسئلة، حيث سيقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي بتنفيذ المهام نيابة عنك.

وحسب تقرير على موقع “ذا كونفرسيشن – The Conversation ” الإخباري، أعلنت شركات التكنولوجيا الكبرى، ومن بينها ” OpenAI ” و”Microsoft ” و”Google ” و”Salesforce”، مؤخرًا عن خطط لتطوير وإصدار وكلاء الذكاء الاصطناعي، ويقولون إن هذه الابتكارات ستجلب كفاءة جديدة للعمليات الفنية والإدارية التي تقوم عليها الأنظمة المستخدمة في الرعاية الصحية والروبوتات والألعاب وغيرها من الأعمال.

ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟

يقول عالم الكمبيوتر، بريان أونيل، من جامعة كوينيبياك، بولاية كونيتيكت الأمريكية، إذا كنت وكيلاً للذكاء الاصطناعي، فأنت تتخذ إجراءات في عالمك كل يوم استجابة للأشياء التي تراها وتسمعها وتشعر بها.

فوكلاء الذكاء الاصطناعي هم أدوات تكنولوجية يمكنها تعلم الكثير عن بيئة معينة، ثم – مع بعض التدخلات البسيطة من الإنسان – العمل على حل المشكلات أو أداء مهام محددة في تلك البيئة.

تطور مفهوم وكيل الذكاء الاصطناعي

يعد منظم الحرارة الذكي في المكيف مثالاً على وكيل أعمال بسيط للغاية، تقتصر قدرته على إدراك بيئته على مقياس حرارة يخبره بدرجة الحرارة، عندما تنخفض درجة الحرارة في الغرفة إلى ما دون مستوى معين، يستجيب الترموستات الذكي برفع الحرارة.

ومن أجداد وكلاء الذكاء الاصطناعي، المكنسة الكهربائية ” Roomba”، وهي روبوت يتعلم شكل غرفة المعيشة المفروشة بالسجاد، وكمية الأوساخ الموجودة على السجاد. ثم يتخذ إجراءً بناءً على هذه المعلومات، وبعد بضع دقائق، يصبح السجاد نظيفًا.

فمنظم الحرارة الذكي والروبوت المكنسة، هي وكلاء لعمل واحد محدد الهدف.

نماذج الدردشة مثل ” ChatGPT” وكلاء لعمل واحد

عندما تعلن شركات التكنولوجيا عن وكلاء الذكاء الاصطناعي، فإنها لا تتحدث عن برامج الدردشة أو نماذج اللغة الكبيرة مثل ” ChatGPT”، ورغم أن برامج الدردشة التي تقدم خدمة عملاء أساسية على موقع ويب هي تقنيًا وكلاء ذكاء اصطناعي، إلا أن تصوراتهم وأفعالهم محدودة. يمكن لوكلاء الدردشة مثل ” ChatGPT”، إدراك الكلمات التي يكتبها المستخدم، ولكن الإجراء الوحيد الذي يمكنهم اتخاذه هو الرد بنص يوفر للمستخدم استجابة صحيحة أو مفيدة.

اتخاذ القرارات والقيام بالإجراءات

أما وكلاء الذكاء الاصطناعي القادمون فهم يمثلون تقدمًا كبيرًا على نماذج اللغة الكبيرة مثل ” ChatGPT “، لأنهم يمتلكون القدرة على القيام بإجراءات واتخاذ قرارات نيابة عن الأشخاص والشركات التي تستخدمهم.

تقول شركة ” OpenAI “، إن الوكلاء سوف يصبحون قريبًا أدوات يتركها الأشخاص أو الشركات تعمل بشكل مستقل لأيام أو أسابيع في كل مرة، دون الحاجة إلى التحقق من تقدمهم أو نتائجهم.

يحجز تذاكر الطيران والفنادق لرحلاتك

يقول الباحثون في شركة ” OpenAI ” و”Google DeepMind “، إن الوكلاء هم خطوة أخرى على طريق الذكاء الاصطناعي العام أو الذكاء الاصطناعي “القوي” – أي الذكاء الاصطناعي الذي يتجاوز القدرات البشرية في مجموعة واسعة من المجالات والمهام.

ويمكن تعليم وكلاء الذكاء الاصطناعي البسيطين الرد على الأسئلة القياسية المرسلة عبر البريد الإلكتروني، بينما يمكن للوكلاء الأكثر تقدمًا حجز تذاكر الطيران والفنادق لرحلات العمل عبر القارات.

مشروع “مارينر – Mariner “

وقد عرضت شركة “جوجل” مؤخرًا على الصحفيين مشروع “مارينر – Mariner”، وهو ملحق متصفح كروم يمكنه التفكير في النصوص والصور على الشاشة.

في العرض التوضيحي، ساعد وكيل الذكاء الاصطناعي في التخطيط لوجبة من خلال إضافة عناصر إلى عربة التسوق على موقع سلسلة متاجر البقالة، حتى إيجاد بدائل عندما لم تكن بعض المكونات متوفرة، لا يزال الشخص الحقيقي مطلوبًا للمشاركة لإتمام عملية الشراء، ولكن يمكن توجيه وكيل الذكاء الاصطناعي لاتخاذ جميع الخطوات اللازمة حتى تلك النقطة.