AI بالعربي – متابعات
يشهد بنك “UBS” تحولًا جذريًا في خدماته المصرفية، في ظل دعم مصرفييه بأدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء، فضلًا عن استخدام العملاء للتقنية الناشئة للتوصل إلى أفكار مقترحة.
قالت “سابين كيلر بوس” رئيسة الأعمال المحلية بالبنك السويسري خلال منتدى في “زيوريخ”: “سيحدث تحولًا جذريًا في صناعتنا لأن شات جي بي تي يوفر المزيد من البيانات، وعلينا أن ندرك أن عملاءنا يستخدمونه”.
ويقوم “UBS” بدمج الذكاء الاصطناعي في الخدمات والمنتجات التي يقدمها لعملائه، حيث بدأ العام الماضي ببرنامج تجريبي للائتمان الفوري الموجه نحو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لدعم سيولتها.
واختتمت “كيلر بوس” بأن هذه الخدمة تساعد في تسريع إجراءات العملية الائتمانية، مشيرة إلى أن ذلك مجرد بداية لما يتوقع في المستقبل إنجازه من خلال الذكاء الاصطناعي.
