AI بالعربي – متابعات
تشير نتائج استطلاع حديث أجرته Bloomberg Intelligence إلى تحول واضح في نظرة البنوك الأوروبية تجاه تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف. تتوقع المؤسسات المالية زيادة صافي التوظيف بنسبة 4% خلال السنوات الثلاث المقبلة. هذا التوقع يخالف المخاوف السابقة التي رجحت حدوث موجة تسريح واسعة.
تعكس هذه التقديرات تغيرًا في فهم دور الذكاء الاصطناعي داخل القطاع المصرفي. لم يعد يُنظر إليه كبديل مباشر للموظفين. بل أصبح أداة تدعم التوسع وتخلق وظائف جديدة. تحتاج البنوك الآن إلى مهندسين وعلماء بيانات لتطوير الأنظمة وتحسين الكفاءة التشغيلية.
شمل الاستطلاع 57 بنكًا عالميًا. أظهر أن نحو 2.7 مليون موظف في أوروبا قد يتجنبون فقدان وظائفهم حاليًا. يعكس هذا الرقم استقرارًا نسبيًا في سوق العمل المالي. كما يشير إلى أن التحول التقني يسير بوتيرة متوازنة.
في المقابل، تتغير طبيعة الوظائف داخل البنوك بشكل واضح. تتراجع أهمية الوظائف الروتينية ومراكز الاتصال والمهام الإدارية. في حين تزداد قيمة الوظائف المرتبطة بالتحليل والتداول وإدارة المخاطر. تعتمد هذه الوظائف على التكامل مع الأدوات التقنية الحديثة.
يتوقع التنفيذيون أن يرفع الذكاء الاصطناعي الإيرادات بنسبة 6% بحلول 2028. كما قد يساهم في تحسين الأرباح بنسبة 8% لدى أكبر 45 بنكًا أوروبيًا. تعكس هذه الأرقام طموحًا كبيرًا. لكنها لا تمثل نتائج مضمونة في جميع الحالات.
يرى محللون أن القطاع المصرفي يواجه تحديات مستمرة في تحويل الاستثمار التقني إلى إنتاجية حقيقية. لا تحقق كل المشاريع التقنية نتائج فورية. تحتاج المؤسسات إلى وقت لتطوير البنية التحتية وتدريب الكوادر البشرية.
تعمل بنوك كبرى مثل HSBC وABN Amro على تنفيذ إصلاحات طويلة الأمد. تركز هذه الخطط على دمج الذكاء الاصطناعي في العمليات اليومية. تهدف هذه الخطوات إلى تحسين الأداء وتعزيز القدرة التنافسية.
تعكس نتائج الاستطلاع تقييمًا واقعيًا لمستقبل القطاع. لا يعتمد النجاح على تقليل التكاليف فقط. بل يرتبط بتطوير مهارات الموظفين ورفع كفاءتهم. يشير هذا الاتجاه إلى أن الذكاء الاصطناعي سيعمل كعامل تمكين وليس كبديل كامل للبشر.
يؤكد هذا التحول أن سوق العمل المالي يدخل مرحلة جديدة. تتزايد فيها أهمية المهارات التقنية والتحليلية. في الوقت نفسه، تتراجع الوظائف التقليدية التي تعتمد على التكرار. يمثل هذا التغيير فرصة لإعادة تأهيل القوى العاملة بدلًا من الاستغناء عنها.
