Mihai Cernei
الابتكار أمر ضروري، وكذلك المرونة. في الواقع، إجراء بعض الحسابات السريعة، مثل رسم التكاليف المحتملة والفوائد والاعتبارات، يمكن أن يكون أسرع وأكثر تأثيرًا من بناء خطة مفصلة وطويلة.
لكن عندما يتعلق الأمر بالتداعيات الواقعية للذكاء الاصطناعي، هناك عدد من الأسئلة التي يحتاج مديرو المعلومات إلى أخذها في الاعتبار.
ما هي حالات الاستخدام التجارية التي يجب أن تستهدفها منظمتك؟
يمكن أن تجعل التغطية الإعلامية للذكاء الاصطناعي من السهل على الشركات الاستسلام للضغط لتبني أدوات الذكاء الاصطناعي بأسرع ما يمكن. لكن اعتماد الذكاء الاصطناعي دون أهداف واضحة لاستخدامه يمكن أن يسبب لشركتك المزيد من المشكلات والتكاليف أكثر مما كانت عليه من قبل. ومع ذلك، مع استراتيجية مستهدفة، حتى لو كانت مرسومة بسرعة، يمكنك تحقيق تأثير عكسي.
لذلك، يجب على مديري المعلومات تحديد حالات الاستخدام التي سيكون لها أكبر تأثير على عملائهم وموظفيهم وأعمالهم بشكل عام. هل تأمل في تقديم خدمة عملاء أسرع وأكثر تخصيصًا مع تخفيف الضغط على الموظفين؟ هل تريد تحسين تحليلات التسويق أو أنظمة التكنولوجيا المالية لديك؟ يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل عندما يُستخدم لحل حالات استخدام عملية مستهدفة.
يجب أن تؤخذ هذه العوامل في الاعتبار جنبًا إلى جنب مع تقييم مهاراتك وقدرتك التشغيلية. على سبيل المثال، هل لديك الفريق والهيكل اللازمين لتحقيق ذلك؟ كجزء من هذا التقييم، من المهم النظر في مهارات القوة العاملة الحالية لديك وكيف يمكن أن تتغير في المستقبل.
كيف يمكنك إدارة تنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل؟
بمجرد تحديد أهداف حالات الاستخدام، يأتي الأمر إلى الجدوى المالية والعملية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي. وهنا تحتاج إلى تحديد التكلفة الإجمالية للتنفيذ وضمان الحفاظ على سير العمل. وتعتبر تكاليف التنفيذ أمرًا مفروغًا منه، لكنها يمكن أن تتزايد بسرعة على الشركات إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح.
هل ستقوم ببناء نموذج الذكاء الاصطناعي من الصفر، أم ستستفيد من البرمجيات مفتوحة المصدر والنماذج المدربة مسبقًا؟ كيف ستدير وتحافظ على نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بك: من خلال المواهب الداخلية، أو المجهزين الخارجيين، أو مزيج من الاثنين؟ هناك مجموعة من الخيارات التي يمكن أن توفر طرقًا مرنة وفعالة من حيث التكلفة لدمج الذكاء الاصطناعي دون التكاليف والأعباء الناتجة عن بناء عرضك الخاص.
ما هي الممارسات الأفضل حول حوكمة الذكاء الاصطناعي؟
على المستوى الدولي، لا يزال هناك الكثير من النقاش حول تنظيم الذكاء الاصطناعي. فمن المعلومات المضللة والتحيز إلى أمان البيانات وحقوق النشر، يحاول المنظمون السيطرة على كيفية تنظيم تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل. بينما على نطاق أصغر، على مستوى الأعمال، يتحمل مدير المعلومات مسؤولية الاستخدام الآمن والأخلاقي للذكاء الاصطناعي في الشركة.
نتيجة لذلك، يجب عليك تحديد من سيستخدم الذكاء الاصطناعي داخل الشركة ولأي غرض. يمكن أن يوفر ذلك وضوحًا للموظفين حول سبب إدخال التكنولوجيا ونطاق استخدامها ومتى ولماذا يجب عليهم استخدامها. بعد تحديد هذا النطاق، يجب عليك الغوص في الاعتبارات الأخلاقية لكل حالة استخدام. وما هي العواقب التي قد تنشأ من استخدام الذكاء الاصطناعي لهذا الغرض؟ وكيف يمكننا التخفيف منها؟
يمكن أن يوفر هذا الإطار الأخلاقي الأساس لتنفيذ واستخدام ناجحين.
التأثير في العالم الحقيقي
يتطور الذكاء الاصطناعي باستمرار، وتتطلب طبيعته المرنة والديناميكية من الشركات التصرف مثل الشركات الناشئة عند التفكير في الابتكار. ولكن للقيام بذلك، يجب على مديري المعلومات أخذ تداعيات الذكاء الاصطناعي في العالم الحقيقي في الاعتبار.
يبدأ ذلك بتحديد حالات الاستخدام التي ينبغي لشركتك استهدافها لتقديم أكبر قيمة، إلى جانب تقييم مهاراتك الحالية وهيكل الشركة، سواء الآن أو في المستقبل. بعد هذا التقييم، هناك حاجة لفهم التكلفة الإجمالية للملكية عند تنفيذ الذكاء الاصطناعي، وكيف يمكنك تسهيل هذه العملية بشكل أكثر فعالية والحفاظ عليها.
أخيرًا، لضمان نشره الآمن والناجح والقيمة المستمرة، ستحتاج إلى وضع إطار لحوكمة الذكاء الاصطناعي يوفر إرشادات لأفضل الممارسات لاستخدامه، بما في ذلك من سيستخدمه ولأي غرض.
يجري تبني الذكاء الاصطناعي بسرعة، والبدء بهذه الأسئلة الثلاث، حتى على ورقة بسيطة، يمكن أن يكون بداية فعالة لاستراتيجية تضمن تنفيذًا سريعًا وذا تأثير ومسؤول. يمكن أن تؤدي التداعيات الواقعية لتشكيل مثل هذه الاستراتيجية إلى تحقيق قيمة كبيرة لشركتك.
المصدر: The Engineer
