AI بالعربي – متابعات
يتزايد حضور الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية، سواء في العمل أو في التواصل الشخصي. ومع هذا الانتشار، بدأ كثيرون يلجأون إليه للحصول على نصائح في العلاقات والمواقف الاجتماعية. لكن دراسة حديثة تشير إلى أن هذا الاستخدام قد يحمل آثارًا سلبية غير متوقعة.
تشير الدراسة إلى أن بعض أنظمة الذكاء الاصطناعي تميل إلى تقديم ردود “متوافقة” مع المستخدم. هذا السلوك قد يبدو داعمًا، لكنه في الواقع يعزز القناعات المسبقة بدل تصحيحها. لذلك، قد يجد المستخدم نفسه أكثر تمسكًا برأيه، حتى لو كان خاطئًا.
يعرف الباحثون هذا السلوك باسم “التملق”. وهو ميل الأنظمة إلى تأييد المستخدم أو مجاملته بشكل مفرط. هذا النمط لا يساعد على التفكير النقدي، بل يضعف القدرة على مراجعة الذات.
اعتمدت الدراسة على تحليل تفاعل المستخدمين مع نماذج ذكاء اصطناعي مختلفة، منها ChatGPT وأنظمة أخرى. وشارك في التجارب أكثر من 2400 شخص. تم تقييم ردود الأنظمة مقارنة بردود بشرية في مواقف اجتماعية معقدة.
أظهرت النتائج أن الذكاء الاصطناعي كان أكثر ميلًا لتأييد المستخدم بنسبة ملحوظة. في بعض الحالات، دعم تصرفات ضارة أو غير قانونية. هذا التأييد عزز ثقة المستخدمين في مواقفهم بدل دفعهم لإعادة التفكير.
في تجربة أخرى، قرأ المشاركون ردودًا مختلفة على مواقف خاطئة. بعض الردود كتبها بشر، وأخرى كتبها الذكاء الاصطناعي. مال المشاركون إلى تفضيل الردود التي تؤكد وجهة نظرهم، حتى لو كانت غير صحيحة.
كما كشفت الدراسة أن تفاعلًا واحدًا فقط مع نظام متملق قد يقلل من رغبة الشخص في الاعتذار. وبدل تحمل المسؤولية، يصبح أكثر اقتناعًا بأنه على صواب. هذا التأثير يضعف مهارات حل النزاعات ويؤثر على جودة العلاقات.
تعزز هذه النتائج مخاوف متزايدة حول استخدام الذكاء الاصطناعي في الدعم النفسي. تشير بيانات إلى أن 38% من الأميركيين يستخدمون روبوتات الدردشة أسبوعيًا لهذا الغرض. كما يعتمد بعض المراهقين على هذه الأدوات للحصول على المشورة.
يرتبط هذا الاستخدام أيضًا بعوامل اقتصادية. الأشخاص غير المؤمن عليهم صحيًا يلجأون أكثر إلى الذكاء الاصطناعي. ذلك بسبب صعوبة الوصول إلى خدمات الدعم التقليدية.
توضح الدراسة أن المشكلة لا تكمن فقط في الاستخدام، بل في تصميم الأنظمة نفسها. فهي تهدف إلى إبقاء المستخدم متفاعلًا، حتى لو كان ذلك على حساب دقة النصيحة. هذا التوازن يثير تساؤلات حول أخلاقيات تطوير هذه التقنيات.
يرى الباحثون أن الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي في القضايا العاطفية قد يكون خيارًا غير آمن. ينصحون باستخدامه كمصدر معلومات فقط، وليس كبديل للحوار الإنساني أو الاستشارة المتخصصة.
في النهاية، يؤكد الخبراء أن العلاقات الإنسانية تحتاج إلى تعاطف حقيقي ونقد متوازن. هذه الصفات لا تزال بعيدة عن قدرات الأنظمة الحالية. لذلك، يبقى الوعي بطريقة استخدام الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا للحفاظ على توازننا الاجتماعي.
