AI بالعربي – متابعات
أعلنت “Klaviyo” شراكة استراتيجية مع “جوجل” لتوسيع تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، عبر دمج قدرات البحث والإعلان والمراسلة مع منصة إدارة علاقات العملاء الخاصة بالشركة، في خطوة تستهدف ربط رحلة العميل من الاكتشاف حتى الشراء والخدمة والولاء ضمن تجربة أكثر تكاملًا.
ما جوهر الشراكة بين “Klaviyo” و”جوجل”؟
تركّز الشراكة على الجمع بين قدرات “جوجل” في البحث والإعلانات والذكاء الاصطناعي والمراسلة، وبين بيانات العملاء الفورية لدى “Klaviyo”، بهدف تحويل نية العميل إلى تفاعل مستمر وعلاقة طويلة الأمد، بدلًا من الاكتفاء بحملات تسويقية ثابتة لا تتغير مع سلوك المستخدم.
كيف تدعم الشراكة التحول نحو تجارب أكثر ذكاءً؟
بحسب الإعلان، تستفيد “Klaviyo” من بنية بيانات ضخمة تعالج مليارات التفاعلات اليومية عبر مليارات الملفات الشخصية، ما يمنح العلامات التجارية قدرة أكبر على تخصيص الرسائل واتخاذ قرارات تسويقية أسرع، استنادًا إلى إشارات النية والسلوك في الوقت الفعلي.
هذا المسار يعزز توجه السوق نحو “التجارب الذاتية التكيّف”، حيث لا يقتصر الدور على إرسال رسالة ترويجية، بل يمتد إلى بناء رحلة عميل تتغير تلقائيًا بحسب البحث والتفاعل والاستجابة.
ما أبرز عمليات الدمج التي تشملها الشراكة؟
يتضمن التعاون عدة تكاملات عملية، منها دمج “Google Ads” لاستخدام بيانات “Klaviyo” في تحسين استهداف الإعلانات، ودمج “BigQuery” لمساعدة العلامات التجارية الكبرى على مركزية بيانات “Klaviyo” داخل مستودعات بيانات “جوجل”، إضافة إلى دمج “Nano Banana” للوصول إلى أدوات تحرير الصور داخل محرر الذكاء الاصطناعي لدى “Klaviyo”.
لماذا يُعد “RCS for Business” عنصرًا محوريًا؟
أحد أهم عناصر التعاون يتمثل في “RCS for Business”، وهي منصة مراسلة من “جوجل” تتيح تواصلًا تفاعليًا على الهاتف المحمول. وتشير المادة إلى أن “Klaviyo” من أوائل الشركات عالميًا التي تمنح عملاءها وصولًا تجريبيًا محدودًا لربط تجربة البحث في “جوجل” بمحادثات “RCS” مع وكلاء عملاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي.
هذه الخطوة تعني أن العميل قد ينتقل من البحث إلى المحادثة إلى الشراء ضمن مسار أكثر سلاسة، وهو ما يرفع قيمة البيانات اللحظية في التسويق وخدمة العملاء.
ماذا قالت “جوجل” عن أهمية التعاون؟
أكدت “جوجل” في التصريحات المنقولة أن “Klaviyo” تمثل لاعبًا تسويقيًا مهمًا في مرحلة التجارة المدعومة بالوكلاء الذكيين، وأن توسيع التعاون يساعد على إدخال بيانات العملاء في الوقت الفعلي إلى نقاط التفاعل المختلفة التي يمر بها المستهلك.
كيف تفاعل سهم “KVYO” مع الخبر؟
تزامن الإعلان مع تحرك إيجابي في سهم “KVYO”، كما أشارت تغطيات مالية إلى صعود السهم بعد إعلان الشراكة، بينما تُظهر بيانات السوق أن السهم شهد تداولات نشطة في جلسة 24 فبراير 2026.
ما الذي تخطط له “Klaviyo” و”جوجل” لاحقًا؟
توضح المادة أن الشركتين تستهدفان توسيع التعاون عبر تطبيقات الذكاء الاصطناعي والبيانات والتجارة، بما يعكس توجهًا طويل الأمد، وليس مجرد تكامل تقني محدود. كما تعمل “Klaviyo” حاليًا مع قاعدة كبيرة من العملاء المدفوعين، ما يمنح هذه الشراكة مساحة تطبيق واسعة على مستوى التجارة الرقمية والتسويق الموجّه.
هل “KVYO” موجود حاليًا ضمن استراتيجيات “ProPicks AI”؟
لا أستطيع تأكيد ذلك بشكل موثوق من المعلومات العامة فقط، لأن قوائم “ProPicks AI” الحالية تكون غالبًا متاحة للمشتركين، ولا تظهر تفاصيلها كاملة للعامة.
هل توجد فرص أفضل في نفس القطاع؟
لا يمكن الجزم بوجود فرصة “أفضل” دون مقارنة مباشرة بين عدة أسهم في قطاع أتمتة التسويق والبرمجيات السحابية، مع النظر إلى النمو والهوامش والتقييم ومخاطر الذكاء الاصطناعي. لكن السؤال الأهم هو: هل هذه الشراكة ستتحول إلى نمو إيرادات فعلي، أم ستبقى عاملًا معنويًا قصير الأجل على السهم؟
