AI بالعربي – متابعات
تتجه شركة Jumia Technologies إلى تسريع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل عملياتها التشغيلية، ضمن خطة واسعة لخفض التكاليف وتحسين الكفاءة. وكشف الرئيس التنفيذي فرانسيس دوفاي أن الشركة تعتزم تقليص قوتها العاملة بنسبة تقارب 10%، ما قد يؤثر على نحو 2000 موظف في مختلف الإدارات.
وأوضح دوفاي، خلال مقابلة مع تلفزيون “بلومبرغ”، أن “جوميا” بدأت بالفعل دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في قطاعات متعددة، تشمل الخدمات اللوجستية والعمليات والمالية وخدمة العملاء. وأضاف أن الشركة أصبحت قادرة على تنفيذ مهام كانت تستغرق عدة أشهر خلال أسابيع قليلة فقط، بفضل الاعتماد المتزايد على التطبيقات الذكية.
وأكد الرئيس التنفيذي أن الشركة تعمل على بناء نموذج أكثر مرونة واستدامة. وقال إن الذكاء الاصطناعي يساعد “جوميا” على تقليل النفقات التشغيلية وتحسين سرعة تنفيذ الأعمال، مع الحفاظ على قدرتها التنافسية داخل الأسواق الأفريقية.
وأشار دوفاي إلى أن الشركة تستهدف خفض التكاليف الثابتة والتشغيلية تدريجيًا، مع توقعات بزيادة الاعتماد على الذكاء الاصطناعي خلال الفترات المقبلة. وأضاف أن النتائج الحالية تعكس تحسنًا واضحًا في الأداء المالي، بالتزامن مع ارتفاع الإيرادات بوتيرة متسارعة.
ومنذ توليه قيادة الشركة مطلع عام 2023، أجرى دوفاي سلسلة تغييرات داخلية شملت نقل الإدارة التنفيذية من دبي إلى الأسواق الأفريقية التي تعمل بها الشركة، إلى جانب إعادة هيكلة عدد من الإدارات وتقليص بعض الأنشطة غير الأساسية.
وتواصل “جوميا” التركيز على تحقيق الربحية وسط تحديات اقتصادية متزايدة. وتشمل هذه التحديات ارتفاع تكاليف الشحن وأسعار الهواتف الذكية منخفضة التكلفة، خاصة بعد زيادة أسعار الوقود واضطراب سلاسل التوريد العالمية.
وقال دوفاي إن الشركة تلاحظ ارتفاع أسعار بعض الهواتف الاقتصادية بنسبة تصل إلى 20%. وأضاف أن “جوميا” تحاول الحفاظ على مستويات إنفاق مستقرة داخل أسواقها الرئيسية، وفي مقدمتها نيجيريا التي تمثل أكثر من 40% من نشاط الشركة.
وأكد الرئيس التنفيذي أن غالبية عملاء “جوميا” ينتمون إلى فئات يتراوح دخلها الشهري بين 200 و300 دولار. لذلك، تعتمد الشركة على تقليل المصروفات وتحسين الكفاءة التشغيلية بدلًا من رفع الأسعار أو زيادة هوامش الربح.
وارتفع سهم الشركة بنحو 38% منذ بداية العام في بورصة نيويورك، مدفوعًا بتفاؤل المستثمرين بخطط خفض التكاليف والتوسع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل الشركة.
