AI بالعربي – متابعات
كشفت شركة “أنثروبيك” عن تجربة جديدة تحمل اسم “Project Deal”. وتهدف التجربة إلى اختبار قدرة الذكاء الاصطناعي على التفاوض وإتمام عمليات بيع وشراء حقيقية. وجاءت النتائج لافتة، بعدما نجحت الأنظمة في إبرام عشرات الصفقات بأموال حقيقية.
أطلقت الشركة سوقًا افتراضيًا محدودًا داخل بيئة العمل. ومثّل وكلاء الذكاء الاصطناعي فيه البائعين والمشترين. وتولّت هذه الأنظمة مهمة التفاوض واتخاذ القرار وإتمام الشراء دون تدخل مباشر من البشر.
شارك في التجربة 69 موظفًا من داخل الشركة. وحصل كل مشارك على ميزانية بلغت 100 دولار عبر بطاقات هدايا. واستخدم المشاركون هذه الميزانية لشراء منتجات من زملائهم داخل السوق التجريبي.
وأظهرت النتائج نجاح وكلاء الذكاء الاصطناعي في تنفيذ 186 صفقة. وتجاوزت القيمة الإجمالية لهذه العمليات 4 آلاف دولار. ويعكس ذلك تطورًا واضحًا في قدرة النماذج على فهم المصالح والتفاوض وتحقيق نتائج اقتصادية فعالة.
وأوضحت “أنثروبيك” أنها أنشأت أربع نسخ مختلفة من السوق. وكانت إحدى النسخ حقيقية، حيث مثّل النموذج الأكثر تطورًا جميع المشاركين. وتم تنفيذ عمليات البيع والشراء فعليًا. أما النسخ الأخرى، فخُصصت للتحليل والدراسة والمقارنة.
وبيّنت البيانات أن المستخدمين الذين مثّلتهم نماذج أكثر تقدمًا حققوا نتائج أفضل. وشملت هذه النتائج أسعارًا أنسب وفرصًا أكبر لإتمام الصفقات. لكن المشاركين لم يلاحظوا هذا الفارق أثناء التجربة.
ويثير هذا الأمر مخاوف متزايدة بشأن فجوة جودة الوكلاء. وقد يجد بعض المستخدمين أنفسهم في موقف تفاوضي أضعف، من دون أن يدركوا ذلك. ويطرح هذا السيناريو أسئلة مهمة حول العدالة الرقمية وتكافؤ الفرص.
وفي جانب آخر، ذكرت الشركة أن التعليمات الأولية الممنوحة للوكلاء لم تؤثر كثيرًا في النتائج النهائية. ولم تغيّر فرص إتمام الصفقات أو الأسعار المتفق عليها بشكل واضح.
وتعكس هذه التجربة اتجاهًا متسارعًا نحو استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في التجارة الرقمية. وقد تلجأ الشركات مستقبلًا إلى هذه الأنظمة لإدارة المفاوضات والشراء والمبيعات اليومية.
ويرى مراقبون أن هذه الخطوة قد تغيّر شكل الأسواق الإلكترونية خلال السنوات المقبلة. كما قد تدفع الجهات التنظيمية إلى وضع قواعد جديدة تضمن الشفافية وحماية المستخدمين.
ويؤكد خبراء أن تطور الذكاء الاصطناعي لم يعد مقتصرًا على إنشاء النصوص أو تحليل البيانات. بل أصبح يمتد إلى اتخاذ قرارات مالية حقيقية، وهو تحول قد يكون مؤثرًا في مستقبل الاقتصاد الرقمي.
