AI بالعربي – متابعات
أظهر تقرير جديد أن الجمهور ما زال يقدّر الإشراف البشري والشفافية في استخدام الذكاء الاصطناعي. وأكد موقع جورناليزم أن غرف الأخبار التي تحافظ على معايير تحريرية واضحة ستكون الأقدر على كسب الثقة في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي.
وكشف معهد رويترز في تقريره الأخير أن الثقة بالأخبار المنتَجة بالذكاء الاصطناعي لا تزال منخفضة. لكنه أوضح أن المؤسسات التي تشرح آلية استخدامها لهذه التقنيات وتُبرز الدور البشري في التحرير قادرة على تحقيق توازن أكبر مع الجمهور.
الجمهور أكثر وعيًا بالذكاء الاصطناعي
أفاد التقرير بأن 34% من الناس يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا، أي ضعف نسبة العام الماضي. كما أشار إلى أن 61% من المستخدمين جرّبوا نظامًا واحدًا على الأقل من أنظمة الذكاء الاصطناعي في حياتهم، بزيادة 21 نقطة مئوية عن العام السابق.
يشير ذلك إلى أن وعي الجمهور يتزايد بسرعة، مما يجعل الالتزام بالمعايير التحريرية الصارمة ضروريًا للحفاظ على المصداقية. فكلما زاد وعي المستخدمين، زادت حساسيتهم تجاه الأخطاء أو المحتوى منخفض الجودة.
الثقة ترتفع مع الإشراف البشري
أكد التقرير وجود فجوة واضحة في مستوى الراحة بين الأخبار التي ينتجها البشر وتلك التي يصنعها الذكاء الاصطناعي بالكامل.
فقط 12% من الناس يشعرون بالارتياح تجاه المحتوى الذي يولده الذكاء الاصطناعي دون تدخل بشري، بينما تصل الثقة إلى 62% في المحتوى الذي ينتجه البشر كليًا.
هذا يعني أن الجمهور يتقبل الذكاء الاصطناعي عندما يكون هناك إشراف بشري واضح في العملية التحريرية.
ميزات الذكاء الاصطناعي غير مرئية للجمهور
كشف معهد رويترز أن 60% من المستخدمين لا يلاحظون أي ميزات للذكاء الاصطناعي في المحتوى الإخباري، بينما يرى 19% فقط مثل هذه العلامات يوميًا.
يمثل ذلك فرصة لغرف الأخبار لجعل استخدام الذكاء الاصطناعي أكثر شفافية، من خلال توضيح أدواته ومكان وجوده في العمل الصحفي. الشفافية هنا تعني الثقة.
الشباب يقودون استخدام الذكاء الاصطناعي
أظهر التقرير أن 59% من الفئة العمرية بين 18 و24 عامًا يستخدمون الذكاء الاصطناعي أسبوعيًا، مقابل 20% فقط لمن تجاوزوا 55 عامًا.
يُظهر هذا الاتجاه أن الجيل الشاب هو الأكثر انفتاحًا على تبنّي الذكاء الاصطناعي. وعلى النقيض، يحتاج الجمهور الأكبر سنًا إلى توعية أكبر وطمأنينة حول معايير التحرير واستخدام التكنولوجيا بمسؤولية.
البحث عن المعلومات عبر الذكاء الاصطناعي
أشار التقرير إلى أن 24% من المستخدمين يعتمدون على الذكاء الاصطناعي في البحث عن المعلومات، مقابل 21% يستخدمونه لإنشاء المحتوى، وهو ما يعكس انقلابًا في الاتجاه مقارنة بالعام الماضي.
تفتح هذه النسبة بابًا أمام غرف الأخبار لتصبح جزءًا من منظومة البحث المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، عبر تطوير أدوات مخصصة أو محركات بحث ذكية مرتبطة بالمحتوى الموثوق.
الثقة المنخفضة في بريطانيا
أظهر التقرير أن 64٪ من البريطانيين تعرضوا لمحتوى يعتمد على الذكاء الاصطناعي، وهي ثاني أعلى نسبة عالميًا، لكن ثقتهم فيه لا تتجاوز 40%.
وهذا يبرز الحاجة إلى الاستخدام الأخلاقي والمسؤول للذكاء الاصطناعي في المؤسسات الإعلامية البريطانية، حيث يزداد وعي الجمهور النقدي تجاه التقنية.
الأخبار مهيّأة للذكاء الاصطناعي
يعتقد 51% من الناس أن الذكاء الاصطناعي أصبح مدمجًا بالفعل في إنتاج الأخبار، وهي نسبة أعلى من التصور السائد في القطاعات الأخرى.
هذا الإدراك يعني أن الجمهور يتوقع من المؤسسات الإعلامية أن تكون شفافة حول دور الذكاء الاصطناعي في التحرير. ومن ثم، يجب على غرف الأخبار أن تبادر بالإفصاح عن كيفية توظيف الذكاء الاصطناعي ولماذا.
خلاصة التحول الإعلامي
تُظهر النتائج أن المستقبل لا يقصي البشر من الصحافة، بل يعيد تعريف أدوارهم. فالثقة لا تُبنى بالتقنية وحدها، بل بالمسؤولية والوضوح.
غرف الأخبار التي تدمج الذكاء الاصطناعي بذكاء إنساني ستكون الأكثر قدرة على الاستمرار في عالم سريع التغيّر.
